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Einführung in den Kundenservice und dessen Bedeutung Der Kundenservice hat sich in den letzten Jahren zu einem entscheidenden Faktor für den Geschäftserfolg entwickelt. Insbesondere in einer digitalisierten Welt, in der Live-Chat und E-Mail-Support zur Norm geworden sind, ist es wichtig, einen deutschsprachigen Service anzubieten, um allen Kunden gerecht zu werden. Eine gute Reaktionszeit ist unerlässlich,